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Condiciones generales de venta

El hecho de formalizar un pedido en Rock’n’Rayas conlleva a la aceptación por parte del cliente de las presentes condiciones de venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el cliente y Rock’n’Rayas, representado legalmente por María Ruiz Sierra, desde la realización del pedido, pago y entrega, hasta el servicio postventa. Rock’n’Rayas podrá modificar o actualizar en todo o parte los presentes términos de venta y condiciones generales, teniendo en cuenta los posibles cambios de la legislación y las normas vigentes. Los nuevos términos de venta serán efectivos a partir de la fecha de su publicación en www.rocknrayas.com. El cliente será responsable de la veracidad de los datos personales suministrados para la tramitación de su pedido.

1. Introducción

El presente documento, CGV, establece las condiciones por las que se rige la compra de productos. Lee atentamente las condiciones generales de venta antes de utilizar esta página Web. Al utilizar esta página Web o hacer un pedido a través de la misma, quedas vinculado a estas CGV. Las CGV podrían ser modificadas, por lo que es tu responsabilidad leerlas periódicamente, pero te serán aplicadas las CGV vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del contrato.

2. Celebración del contrato

Serán objeto del contrato aquellos productos que aparezcan relacionados en la confirmación de pedido. No estaremos obligados a suministrarte ningún producto que pudiera haber sido parte del pedido pero que no se encuentre detallado cuando te confirmemos el envío del mismo en la confirmación de pedido. Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Pagar". Tras esto, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.

3. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te informaremos acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o similar que podrás encargar. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos el importe abonado.

4. Entrega

Sin perjuicio de lo establecido acerca de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, enviaremos el pedido consistente en los productos relacionados en la confirmación de pedido en el plazo de 3 a 6 días hábiles a contar desde la fecha de la confirmación para los pedidos en territorio español, de 7 a 10 días hábiles para países europeos y, para el resto de destinos variará según país.

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones: personalización de los productos, artículos especializados, circunstancias imprevistas o zona de entrega. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, ten en cuenta que no realizamos entregas los sábados ni festivos. Podrás realizar el seguimiento de tu pedido a través de la página www.correos.es introduciendo el número de seguimiento en el localizador de envíos. A efectos de las presentes CGV, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

5. Productos

Cada artículo va diferenciado mediante las siguientes características: nombre, foto, descripción, tallas disponibles y precio. Además, en algunos artículos el cliente podrá encontrar información adicional respecto a las medidas, los cuidados recomendados para las prendas, tipos de envíos, y política de devoluciones. Rock’n’Rayas ha hecho un esfuerzo por mostrar con la máxima precisión los colores de los productos que aparecen en su Web, no obstante puede haber leves variaciones de color dependiendo de la calibración cromática de la pantalla de ordenador desde la que el cliente visita la Web o del tratamiento al que fue sometida la imagen.

6. Precio

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y te reembolsaremos íntegramente la cantidad abonada.

Los precios de esta página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según se expone en nuestra guía de gastos de envío. Los gastos de envío variarán dependiendo del peso, el volumen y el lugar de entrega. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una confirmación de envío.

7. Compra y métodos de pago

Una vez que hayas seleccionado tus compras, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido a tu carrito y podrás ver el precio total del pedido, además de todos los cargos desglosados. Para tramitar el pedido y efectuar el pago: haz clic en el botón "Carrito de compra" en la parte superior derecha de la página, elije el tipo de envío, rellena y comprueba la información de contacto, los datos del pedido, la dirección a la que quieras que te enviemos el pedido, correo electrónico y teléfono de contacto. Lee detenidamente las condiciones de compra y haz clic en el botón "Acepto las condiciones de compra". Selecciona la forma de pago, que podrá ser mediante tarjeta, PayPal o transferencia bancaria al número de cuenta: IBAN ES53 0182 – 6000 – 10 – 0201695904. Los pedidos por transferencia tienen un plazo de reserva de 3 días. Si pasado este tiempo no se ha recibido el pago, el pedido quedará anulado.

8. Impuestos

Todos los artículos que se pueden comprar en Rock’n’Rayas llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Cualquier cambio de tasa de I.V.A. será aplicado automáticamente a los precios de los productos.

9. Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

10. Gastos de envío

Rock’n’Rayas realiza envíos por todo el mundo! Los plazos de entrega y los gastos de envío variarán en función del destino o país y peso del paquete. 

 

España península

Baleares, Ceuta y Melilla

Canarias

Envío a domicilio

4,90 €

6,90 €

9,90 €

Envío a oficina de Correos

3,80 €

4,90 €

7,90 €


- Envío a domicilio: Envío estándar a la dirección que nos indiques. 

- Recogida en Oficina de Correos: Si prefieres recoger el pedido en una oficina de Correos, selecciona la opción de envío a oficina de Correos, cuyo precio te saldrá más económico y dispondrás de 15 días para recoger el paquete en la oficina de Correos que te corresponda según tu dirección.

ENVÍO GRATUITO: Si tu compra es igual o superior a 80 € los gastos de envío serán gratuitos. Podrás verlo claramente en el carrito de compra como Envío gratis 0 €. Esta promoción sólo es aplicable para envíos nacionales en la península.

- Envíos internacionales: Los envíos internacionales, fuera de la UE, pueden estar sujetos a tasas de aduanas. Rock’n’Rayas no se hará cargo en ningún caso de estas tasas si las hubiera. El coste del envío para pedidos internacionales irá en función del peso del paquete:

 

0-1 kg.

1,001-2 kg.

2,001-5 kg.

Europa zona 1 (Bélgica, Italia, Gran Bretaña, Suiza, Alemania, Francia)

14,90 €

19,90 €

36,90 €

Europa zona 2 (resto de países)

16,90 €

22,90 €

36,90 €

Europa zona 3 (norte del Magreb y Turquía)

23,90 €

33,90 €

37,90 €

América zona 1 (Canadá y Estados Unidos)

20,50 €

24,50 €

39,90 €

América zona 2 (resto de países)

23,50 €

28,90 €

39,90 €

Oceanía (Nueva Zelanda y Australia)

24,90 €

29,90 €

40,90 €

Asia (y además: Libia, Sudán y Egipto)

23,90 €

28,90 €

39,90 €

Resto de África

20,90 €

27,90 €

38,90 €